التمكين النفسي والقيادة التنظيمية الصائبة

 

د. نرمين توكل 

يؤدي التمكين النفسي ببيئة العمل إلى خلق مزايا تنافسية متجددة للمنظمة؛ من خلال ارتكازه على عدد من نقاط القوة والمزايا التي ينبغي استثمارها في المورد البشري للمؤسسة، وهي:(الأمل، التفاؤل، المرونة، الكفاءة الذاتية،التحفيز، القدرة على مواجهة التحديات والضغوط والتوتر ومواقف العمل المختلفة).

 الأمر الذي ينعكس بالإيجاب على الرفاهية النفسية المستدامة للمنظمة والعامل، والارتقاء بكفاءة أدائه المهني، وتطوير خبراته المعرفية، وتنمية قدراته على التعلم، والاستفادة من أخطائه، وغرس مشاعر القناعة والرضا عن حياته الوظيفية والشخصية.

كما ينعكس التمكين النفسي البناء على معدلات مشاركة الموظفين والتزامهم التنظيمي؛ من خلال توفير مناخ نفسي إيجابي؛ يسمح لهم المساهمة في إعداد خطط المنظمة وأهدافها؛ خاصةً عندما تواجههم ظروفًا صعبة؛ إلى جانب تنمية قدرات الموظفين على الانغماس الوظيفي، وحل المشاكل؛ لذا ينبغي أن تحرص برامج التنمية البشرية على تحفيز القدرات النفسية للعاملين؛ من خلال تنظيم البرامج التدريبية الملائمة، وإرساء مبادئ التقدير، والتحفيز، والتمكين الوظيفي. 

ولا يمكن إغفال دور القيادة العملية بالمنظمات في زيادة مستويات التمكين النفسي للعاملين؛ وتحفيز مبادراتهم؛ من خلال سياسات الدعم والتشجيع، واستثمار رأس المال البشري، وإمدادهم بالموارد المطلوبة في إطار العلاقات الاجتماعية التي تعززها الثقافة التنظيمية للمؤسسة، فضلًا عن حثهم على المشاركة في أنشطة التعلم غير الرسمية؛ كدافع ملهم لتطوير مهاراتهم المهنية، وتحقيق أهدافهم الشخصية والتنظيمية. 

  وفي مؤسسات الأعمال المختلفة يمكن لأنماط التمكين النفسي أن تعزز مستويات الكفاءة المهنية، والاستقلالية التنظيمية، والارتباط الوظيفي بين العاملين؛ كاحتياجات نفسية أساسية تعزز الحوافز الذاتية والدوافع الخارجية للموظف.

 ويؤدي إشباعها إلى تحقيق العديد من النتائج المهمة للعمل مثل: تمتع الموظف بالمثابرة، والإبداع، والمرونة التنظيمية والمعرفية، والارتقاء بمستوى أدائه ورفاهيته الوظيفية؛ ما ينعكس بدوره على مظاهر تكيفه النفسي، والتحلي بسلوكيات المواطنة التنظيمية، والشعور بالرضا الوظيفي.

 كما تؤدي بيئات العمل والأساليب الإدارية الداعمة للتمكين النفسي إلى الاستيعاب الكامل للدوافع الخارجية، ومن ثم توليد حوافز داخلية للعاملين؛ لتنمية مستوى المشاركة والالتزام التنظيمي، وجودة الأداء، وتنفيذ المهام على الوجه الأمثل؛ بل والاتجاه نحو الإبداع، وحل المشكلات.